MÉTHODES D'ORGANISATION

5S – TPM – SMED… (voir définitions en fin de fiche)

Contexte

Les différentes méthodes d’organisation sont adoptées par les entreprises de production. Il est intéressant de savoir qu’elles sont tout à fait transférables dans les autres domaines (le tertiaire par exemple).

La décision par la Direction de mettre en œuvre une de ces méthodes est souvent prise dans le cadre de l’amélioration de la productivité.

Elles sont basées sur l’appropriation par l’équipe de leur espace direct de travail. Elles sont souvent la base pour un développement de l’autonomie et de la polyvalence.

Elles impactent directement l’organisation générale, la communication interne tant transversale que verticale et le management des hommes et des équipes. Leur incidence sur la productivité est donc forte.
Leurs effets se font également ressentir indirectement sur la qualité, le respect des délais, la sécurité, le maintien des équipements et l’image de l’entreprise.

Démarche du CREFAC

La réussite de la mise en place de ce type de démarche demande l’acceptation de l’ensemble des personnes et notamment des différentes strates hiérarchiques.

Pour accepter, il faut connaître non seulement la méthodologie en elle-même mais aussi les impacts qu’elle engendre. La position des managers de proximité est une des clefs de la réussite.

La première étape est donc généralement une phase d’information complète au personnel le plus souvent gérée en interne par l’Entreprise.

La deuxième doit permettre aux personnes concernées directement par la mise en œuvre de maîtriser la méthodologie et son cheminement. Le CREFAC opte généralement pour une approche ludique qui permet de s’approprier les différentes étapes de la méthode tout en limitant les résistances au changement.

La troisième étape porte sur le transfert des connaissances acquises vers la réalité. A travers des grilles d’analyse de l’existant, les participants orientent les choix des points d’amélioration à traiter en urgence. Une concertation avec la hiérarchie permet de délimiter les champs d’action.

La mise en œuvre concrète apporte plus particulièrement des avancées en termes de management visuel, de formalisation de procédures, de fluidité de communication et d’implication des individus.

La valorisation du travail effectué et des résultats obtenus permet une démultiplication des actions dans l’Entreprise.

Ce type de module de formation est le plus souvent intégré dans une action plus ambitieuse. Si les modules sont abordés seuls, ils ont une durée moyenne de 2 à 3 jours pour les 5S, idem pour le SMED et 1 à 2 journées pour la TPM.

Le CREFAC relate une expérience de formation-action autour des méthodes d'organisation dans l'ouvrage : "Les compétences au cœur du changement"

Définitions succinctes des principales méthodes :

5S
Méthode organisationnelle dont la définition se fait généralement par la traduction des initiales de 5 mots japonais :

• Seiri : Débarrasser • Seiton : Ranger • Seiso : Tenir propre
• Seiketsu : Standardiser • Shitsuke : Impliquer.

TPM
(Total Productive Maintenance ou Maintenance Productive Totale)

Les différents objectifs de la méthode sont :

• Développer la maintenance de premier niveau
• Assurer une maintenance efficace
• Favoriser la maintenance préventive
• Impliquer l’ensemble des services

SMED
(Single Minute Exchange of Die ou Changement d’outils, de fabrication en moins de 10 minutes)

Objectif : réduire au maximum le temps de changement d’outillage en agissant par exemple sur l’organisation des tâches, les différents approvisionnements, le décloisonnement des services production et maintenance …