- informatiques (savoir utiliser internet et savoir programmer des pages WEB)
- de gestion (savoir gérer un site internet ou intranet)
- de communication (savoir animer un groupe dans un espace collectif)
- commerciales (savoir vendre les services et produits internet).

- Messagerie
- Recherche et consultation d'informations et de sites INTERNET
- Téléchargement
- Groupes de discussion
- IRC

Utilisation approfondie des moteurs de recherche

Initiation à la gestion d'un réseau local
Généralités sur les réseaux. Normes et protocoles
Possibilités et limites de TCP/IP.
Maintenance et mesures de sécurité.

Initiation à la programmation du Web
Les possibilités et limites du langage HTML
Outils d'aide à la programmation et à la création de pages
Réalisations de pages WEB

Gestion d'un site INTERNET ou INTRANET
Principes de la gestion d'un site
Mise à jour et recueil d'information
Choix des fournisseurs

COMMUNICATION
Principes généraux de l'animation et de la pédagogie
Exercices d'animation

COMMERCIAL : savoir travailler avec des clients et vendre les produits et services INTERNET
Principes généraux de la communication commerciale
Exercices de négociation commerciale