De
2001 à 2004, le CREFAC a assuré pour des chefs d'équipe
de la Division Matériel une formation permettant à ces derniers d'obtenir
la première partie d'un examen d'accès au deuxième niveau de Maîtrise.
Douze
groupes, soit 145 personnes, ont effectué cette formation.
C'est
en 1997 que la première session s'est déroulée, dans le cadre d'un plan
de requalification triennal. La
démarche utilisée est celle de la méthode CREFACOM
développée et expérimentée depuis une quinzaine d'années tant en environnement
industriel (ALCATEL, SAUPIQUET, PEAUDOUCE, Thomson TPC, SELNOR…) mais
aussi tertiaire (Comptoir des Entrepreneurs, Banque de France, Direction
des Journaux Officiels…).
Une formation destinée aux opératrices pour s'entraîner à structurer par écrit des informations professionnelles, favoriser l'autonomie dans la recherche documentaire technique. Formation
de formateurs
Une
formation-action pour ces responsables du Service Client de TNT International
Express, importante filiale française du groupe néerlandais. En 1999-2000 ce succès a conduit au renouvellement de cette action de 2001 à 2003.
Un
cycle de 6 jours de formation de formateurs et consultants co-animé par
l'ARACT Nord - Pas de Calais et le CREFAC sur la démarche dite
de formation-action ou formation-organisation et basée sur la "pédagogie
des dysfonctionnements". Sur la formation de formateurs, la transmission de connaissances, le tutorat voir aussi dans cette page VALEO et Banque WORMS
Deux sessions de 2 jours en 2002. Une première journée sur la méthodologie 5S suivie d'un journée de mise en œuvre terrain avec élaboration d'un plan d'action.
Près
de 300 opérateurs et techniciens de l'usine de Douai ont participé à une
formation-action de 1998 à 2001. La capacité des opérateurs à transmettre leurs compétences fait partie du "carré magique" des compétences avec la connaissance du mode opératoire, la prise en compte de la qualité et la productivité demandée. Le CREFAC a réalisé une action d'ingénierie pédagogique. (Lire l'interview du responsable formation de l'usine qui présente le bilan).
Une action initiée en 2003 dans cette fonderie et reconduite en 2004 et 2005. Quatre journées en deux séquences séparées de quelques semaines pour permettre puis exploiter les mises en situation réelle. Sur
le thème Communication et techniques d'expression , voir également
dans cette page SNCF BANQUE WORMS,
CENTRES SOCIAUX, ESSILOR,
SOUNDIATA.
En 2000-2001, dans le cadre d'un cycle long pour l'encadrement de proximité, le CREFAC a assuré par sessions de 4 jours les modules Outils de Gestion de production et Economie, ce dernier module étant animé avec le jeu de simulation de gestion d'entreprise conçu par le CREFAC, KITAO+© .
C'est, en 2000, sous la forme "atelier-projet" qu'à raison de 14 demi-journées par groupe, 10 groupes, soit 70 personnes ont abordé 5 thèmes :
Chaque
groupe co-animé par un formateur CREFAC et un cadre de l'entreprise devait
se réapproprier les produits de l'entreprise en prenant en compte les
changements de l'environnement, notamment les NTIC, et mesurer l'impact
de ces changements sur les différentes fonctions de l'entreprise et sur
les métiers.
Une action de 4 jours en 2003, réalisée dans un contexte de changement pour fédérer l'équipe du service Négoce-Approvisionnement, partager les pratiques tout en resituant la fonction Appros dans un contexte général de logistique de distribution et dans la relation client-fournisseur interne.
5 sessions en 1998-1999. S'étendant sur plusieurs mois, chaque session commence par un "point-carrière" confié au CREFAC qui anime ensuite le module Communication, les modules Techniques bancaires étant confié à un organisme spécialisé. En parallèle, des stages terrain ont lieu en agence et dans d'autres services du siège, avec l'appui de Relais Formation. Ces derniers ont été formés à ce rôle de tuteur par le CREFAC. L'objet de cette action est d'anticiper sur les évolutions de la Banque et de son environnement en développant les compétences de base des collaborateurs.
"Développer son sens logique" Chaque année, en partenariat avec AQUA (Association pour le développement de la Qualification des acteurs du développement social local), des actions courtes en inter-entreprise ou en intra sur les thèmes "Les écrits professionnels" et "Méthodes et outils d'efficacité personnelle". Formation des directeurs de foyer Une formation-action pour les Directeurs de Foyers de travailleurs migrants SOUNDIATA (22 foyers, essentiellement en Ile de France). Communication et management au menu d'un cycle de 16 jours, en 2000, pour deux groupes de directeurs.
C'est dès 1990 que la Délégation Ile-de-France Sud du CNRS à Gif-sur-Yvette a souhaité former des Assistants Micro-Informatique dont le besoin était ressenti, avec le développement de la micro-informatique, par les laboratoires et services de cette délégation. L'offre a été ensuite étendue à l'ensemble des Délégations du CNRS en France. A l'issue d'un appel d'offres, le CREFAC a été retenu pour réaliser cette formation. 10 sessions se sont déroulées de 1991 à 2000, une 11e en 2003. Cette formation de niveau IV a été reconnue qualifiante par la Commission Nationale des Formations Qualifiantes du CNRS. Les besoins augmentant, notamment en matière de réseaux locaux, une formation de niveau III, intitulée Gestionnaire de Parc Informatique a été mise en place en 2001, deux autres sessions en 2003 et 2005. Appuyés par le CNRS, le CREFAC assurant un soutien pour la constitution des dossiers, plusieurs participants ont déposé une demande de Validation des Acquis de l'Expérience, en vue d'obtenir le DEUST AMRL, (Assistance Micro, Réseaux et Logiciels) de l'Université Paris-Sud. Dix personnes ont obtenu ainsi ce diplôme par la VAE en 2002 et 2004. Toujours pour répondre aux besoins des laboratoires et des services administratifs ou techniques, le CREFAC a réalisé en 2004 un nouveau cycle long : Conception, Réalisation, Maintenance de Site Web.
La Commission Formation Permanente de Cap Gemini Ernst & Young dispose d'un budget formation propre qui lui permet d'éditer un catalogue des formations ouvertes à tout le personnel du groupe. C'est dans ce cadre que, depuis plusieurs années, le CREFAC réalise des formations, d'une part sur Internet, notamment "Créer son site Web" et "Connaissance des réseaux locaux". Les
Pouvoirs Publics reconnaissent la qualité des formations du CREFAC
en conventionnant un certain nombre de cycles, chaque année (plus
de 600 demandeurs d'emploi participent à des formations financées
par les Pouvoirs Publics, chaque année) : Ministère du Travail,
de l'Emploi de la Formation Professionnelle, Conseil Régional d'Ile
de France, Conseil Régional du Nord-Pas de Calais, ANPE. |
